Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Noblemess olarak ürünlerimizi sipariş üzerine hazırlamaktayız. Web sitemiz üzerinden verilen her sipariş, müşterimizin seçmiş olduğu ürün, beden ve seçenekler doğrultusunda üretim ve baskı sürecine alınmaktadır.
Ürünlerimiz hazır stok ürünleri olmayıp, sipariş sonrasında üretim aşamasına geçtiği için her sipariş özel olarak hazırlanmaktadır.
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz üretim ve baskı sürecine alınmadan önce iptal talepleriniz değerlendirilebilir.
Üretim ve baskı süreci başlamış veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
İADE KOŞULLARI
Noblemess olarak yalnızca firmamızdan veya üretim sürecimizden kaynaklanan hatalarda iade kabul etmekteyiz.
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilebilir:
Yanlış ürün gönderimi,
Üretim kaynaklı hatalı ürün,
Baskı veya ürün kalitesi ile ilgili tarafımızdan kaynaklanan problemler.
Bunların dışında;
Bedenin yanlış seçilmesi,
Ürünün beklentiye uygun bulunmaması,
Renk veya model tercihi,
Kişisel beğenmeme gibi müşteri tercihinden kaynaklanan durumlarda ücret iadesi yapılmamaktadır.
Sipariş üzerine üretildiği için müşterinin tercihine göre hazırlanan ürünlerde tekrar satış süreci mümkün olmadığından iade kabul edilmemektedir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
Teslim edilen ürünlerde beden değişimi veya farklı ürün ile değişim talepleriniz için destek sağlamaktayız.
Değişim için ürünün;
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Etiketi çıkarılmamış,
Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Bu şartların sağlanması halinde değişim işlemleri gerçekleştirilebilir.
HATALI ÜRÜN BİLDİRİMİ
Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol etmenizi rica ederiz.
Üretim, baskı veya gönderim kaynaklı bir sorun bulunması halinde ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yapılan inceleme sonucunda gerekli destek sağlanacaktır.
Kullanıcı kaynaklı deformasyon, yıkama hatası veya kullanım sonrası oluşan problemler kapsam dışındadır.
DEĞİŞİM SÜRECİ
Değişim talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan değişimlerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygunluk durumuna göre yeni ürün gönderimi sağlanır.
SATIŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ
Noblemess yalnızca kendi web sitesi üzerinden satış yapmaktadır.
Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Tüm sipariş ödemeleri web sitemiz üzerinden güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Noblemess olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor, üretim ve baskı süreçlerini kalite standartlarımız doğrultusunda yürütüyoruz.
